Sony’nin Marifeti(!)

Bundan 3 yıl önce sony Trv-460e modelinde bir dijital video kamera almıştım.İki yıl sorunsuz kullandım kamerayı.Ancak geçen yıl birden kameradan sesler gelmeye başladı.Eski kasetleri okumamaya falan..Derken servise götürdük.Ve 1 ay sonra kameramı yapılmış olarak teslim aldım.Burda sorun yok.Ancak bundan 15 gün önce kameram birden bire yine bozuldu.Görüntü mörüntü kaydedemez oldu.Bunun üzerine yine İzmitte geçen yıl götürdüğüm aynı servise götürdüm makinemi.Makinemin sorunu http://www.sony.com.tr/view/ShowArticle.action?articlesection=1&article=1128075118590&site=odw_tr_TR
adresinde de bahsedildiği gibi bir üretim hatası..Sensörü bozulmuş.Normal olarak sony ücretsiz bunun tamirini yapacağını söylüyor..İşte bu linkteki sony nin duyurusu...


Önemli Duyuru - Genel

Sony Dijital Fotoğraf Makinesi, Kamera, PDA “CLIÉ” ve Profesyonel Kamera Kayıt Cihazı & Kameraları olan Kullanıcıların Dikkatine

------------------------------------------------------
24 Kasım, 2006


Sony ürünlerini satın alıp desteklediğiniz için teşekkür ederiz.

Yeni fark ettiğimiz bir duruma göre, bir görüntü sensör aygıtı olan CCD çipi kullanan, Ekim 2002 ile Mart 2004 arasında üretilmiş sınırlı sayıdaki bir dizi ürün aşağıdaki durumu göstermektedir:

Ürün kamera modunda kullanıldığında, LCD panel ve/veya elektronik vizör ya bozulmuş bir görüntü göstermekte ya da hiç görüntü göstermemektedir.

Bu durumun sadece sınırlı sayıdaki bir dizi cihazda oluştuğunu saptadık.

Müşteri memnuniyetini sağlama çabasıyla Sony, CCD çipinden kaynaklanan ve bu kapsama giren cihaz sahiplerine ücretsiz onarım sağlanmasına karar vermiştir.


Uygun cihazları kapsayan daha fazla bilgi için, lütfen aşağıdaki ilgili ürün linkine tıklayın.


Neden olduğumuz her türlü rahatsızlık için özür diler ve anlayışınızdan dolayı teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,
Sony
------------------------------------------------------

Ama kazın ayağı öyle değil..Makinemim garanti ve satışı ile ilgili kağıtlarını sinopda bıraktığım için makinemi, servise bunları ibraz edemediğim için -oysa geçen yıl ki başvurumu kayıtlarında bulduk- bu kampanya çercevesinde tamir edemeyeceklerini söylediler..

Şimdi
1-Sensörü ben arızalı imal etmedim..
2-Makinemin seri numarası ile en son ki alıcı olan benim adım sanım cinsim de uyuşuyor..
3-Garanti kağıtları makinenin size ait olduğunu ispatladığı için mi bunlar olmadan tamiratını yapmıyorsunuz..

Her zaman takdir ettiğim ve sevdiğim bir firmanın bu çirkin yüzünü görünce şok oldum doğrusu.Ve maalesef sony bugün beş para etmez makinesi satın aldığım için bir 130 ytl daha istiyor benden.Zehir zıkkım olsun.Umarım en kısa zamanda iflas edersiniz..