Bir Alışveriş Hikayesi....

Aras fotoya birkeresinde Nikon D50 sormuştuk. Aldığım cevap aynen şu "Olduğu zaman gelmezsiniz, olmadığı zaman sorarsız" Nasıl bir esnaflık anlamadım. Canım istediği zaman istediğim ürünü istediğim mağazaya sorarım. O günden beri Aras fotoya uğramıyorum.

Şuan itibari ile olayı şöyle anlıyorum: bu 12-13 gün içerisinde makinanın fiyatında düşüş olmuş + ilk aldığım lensi anlamadığım bir şekilde oldukça indirimli vermişler + sonradan aldığım lenslerde bu miktarda indirim yapılmamış. Sonuçta fazla ödediğimi düşündüğüm miktar bu üç unsurun sonucu ortaya çıkmış.
Böyle düşününce baştaki düşüncemin ve hissiyatın yanlış olduğu sonucuna varıyorum. Aras foto hakkındaki olumsuz izlenimimin sona erdiğini duyuruyorum.

problemin bir şekilde anlaşma ile sonuçlanmasına her iki taraf adına sevindim..
Bir firmanın yaptığı haksız bir uygulamadan bir tüketici ne kadar zarar görüyorsa, bir tüketicinin bu forum gibi yerlerde haksız yere firmayı suçlaması ve deşifre etmesinden de firma zarar görüyor.
Firmaların, bu forum sitemizde olduğu gibi haksız yere suçlandıklarında sürekli olarak kendilerini savunma durumunda kalmaları bana çok adil gelmiyor. Çünkü firmaların asıl görevi ticaret yapmak ve tüketiciyi memnun etmektir.. forumları takip etmek ise onları diğerlerinden öne çıkartan ve fark yaratan extra bir ilgi olabilir.
Bence burada görev ve sorumluluk forum yöneticilerine düşüyor.. Elbette bir yöneticinin sitedeki her problemle şahsen ilgilenmesi söz konusu olmayabilir. Fakat aklıma gelen çözüm: Sadece bu bölümle ilgilenen bir yöneticinin bu bölüme getireceği bazı kurallar çerçevesinde sorunu çözmeye yardımcı olabilir.. Bence her şikayeti burada dile getiren üye o şikayetin muhattabını, telefonunu, web adresini ve mailini burada belirtmelidir. Bunların eksik olduğu bir şikayet mesajı yayınlanmamalıdır. Burada amaç bu bölümün yöneticisinin bu mesajdan ve şikayetten firmayı haberdar etmesidir.
Herşeyin başında empati gelse sorunlar çözülür aslında.. Biz üyeler buraya bir konuyu yazarken muhattap firma yerine kendimizi koyarak şikayetimizi dile getirmeliyiz diye düşünüyorum..
Arasfoto hakkındaki düşüncem ise sitesine baktığımda olumlu yönde etkilenmiştir.. Zira sitenin giriş sayfasında iade şartları başlığı altında gayet açıklayıcı bilgiler yazmıştır. Ama firma hakkında sayfa çalışmamaktadır.. Nerede mağazalaları olduğunu öğrenemedim. buradan duyurulur.
Herkese keyifli ve huzurlu günler dilerim

Bence de bir firma yada kişi hakkında olumsuz bir şey yayınlanmadan önce tarafsız bir 3. kişinin hakemliğinde değerlendirilmesinde yarar var. Sonuçta çoğumuz kolay köpüren, haklı olduğuna inanıyorsa gözü başka bir şey görmeyen mert, delikanlı kişileriz.

Yerleri Sirkeci'de... doğubankı bulursanız, önünde herkesin eli ile gösterebileceği uzaklıkta...